Điện thoại voip hay còn gọi là ip phone hoặc điện thoại ip là điện thoại sử dụng công nghệ voice-over IP (voip), cho phép thực hiện các cuộc gọi qua mạng internet mà không phải qua hệ thống PSTN truyền thống.
Đặc điểm của điện thoại ip
Hình dáng: về cơ bản, điện thoại IP giống với điện thoại truyền thống nên việc sử dụng là tương đối dễ dàng.
Tính năng: có sự khác biệt giữa IP phone và PSTN phone
Nguồn điện: điện thoại voip chỉ cần cắm dây mạng vào là đã có thể sử dụng, còn điện thoại truyền thống thì phải có nguồn điện.
Lợi ích của điện thoại VOIP
Ngày nay, điện thoại VOIP ngày cang trở nên phổ biến, kết với tổng đài song hành cùng sự phát triển của các doanh nghiệp. Chính những ưu điểm nổi bật của mình mà điện thoại voip đang dần khẳng định chỗ đứng của mình tại thị trường Việt Nam.
Cài đặt, nâng cấp, mở rộng dễ dàng
Điện thoại IP phone dễ cài đặt và thiết lập cấu hình hơn nhiều so với hệ thống điện thoại thông thường bởi nó dựa trên cơ sở hạ tầng sẵn có ( Internet, mạng LAN, điện thoại thường…). Không cần đi dây điện thoại, dễ dàng mở rộng mà không cần nâng cấp phần cứng
Tiết kiệm chi phí, di rời thuận tiện Với điện thoại truyền thống, khi di chuyển sang môt khu vực bạn cần đi lại hệ thống dây cáp và mang theo các thiết bị cồng kềnh khác. Ngược lại, khi sử dụng điện thoại IP, việc di rời văn phòng được thực hiện đơn giản, nhanh gọn hơn nhiều nhờ việc sử dụng hệ thống mạng Internet Điện thoại IP cho phép doanh nghiệp gọi nội bộ văn phòng, chi nhánh hoàn toàn miễn phí. Điều này giúp doanh nghiệp tiết kiệm tối đa chi phí cuộc gọi cho công ty.
Điện thoại IP sở hữu nhiều tính năng tiên tiến: Cho phép thực hiện các cuộc gọi video, hiện số người gọi và báo cuộc gọi nhỡ
Khi nhận cuộc gọi, điện thoại của bạn sẽ hiện số người gọi đến; báo cuộc gọi nhỡ khi máy bận. Đồng thời điện thoại IP phone còn hỗ trợ danh bạ để việc thực hiện cuộc gọi để việc thực hiện cuộc gọi dễ dàng hơn như điện thoại di động và hỗ trợ khách hàng gọi video, giúp bạn thực hiện cuộc gọi ở bất kỳ đâu bạn muốn. Ngoài ra, với điện thoại thông thường bạn phải cầm tay để nghe. Với IP phone, bạn có thể cắm tai nghe vào mà không cần đến tay cầm
Nghe/ gọi đồng thời không giới hạn
So với đàm thoại 1-1 ( Cùng một thời điểm thực hiện cuộc gọi đi-đến) của Điện thoại truyền thống, các cuộc gọi của Điện thoại IP có chất lượng và sự ổn định tốt hơn nhiều. Đặc biệt, với điện thoại IP, người dùng có thể nghe/gọi đồng thời không giới hạn mọi cuộc gọi. Tính năng này giúp doanh nghiệp không bỏ lỡ bất kỳ cuộc gọi nào của khách hàng và ngược lại. Khách hàng không phải chờ đợi để kết nối đến doanh nghiệp
