Để có một buổi livestream bán hàng hiệu quả, ngoài nội dung và sản phẩm bạn cần phải chuẩn bị thêm một số công cụ hỗ trợ giúp hoạt động diễn ra suôn sẻ và thu hút hơn. Và đây là danh sách những thứ cần chuẩn bị phục vụ cho Live Stream.

1. Điện thoại

Cần một chiếc smartphone tốt, camera rõ nét, pin sạc đầy. Nếu có thể hãy sử dụng máy quay phim để tăng độ nét của Live Stream. Mục tiêu đầu tiên là giữ khách hàng ở lâu hơn với video rõ nét hơn.

2. Chân đế định vị

Cố định điện thoại khi Live Stream để tránh trường hợp bị rung lắc làm giảm chất lượng truyền tải thông tin sản phẩm/dịch vụ đến khách hàng.

3. Sản phẩm

 Lên danh sách những sản phẩm cần show cho khách hàng thấy, đừng để tới lúc nhớ ra mới đi kiếm

4. Thông báo với khách hàng trước về thời gian sẽ “Live” qua Facebook, Instagram trước ít nhất 1 ngày.

Bạn nên thông báo thời gian sớm một chút để khách hàng có thể chủ động đón xem buổi livestream bán hàng của bạn nếu họ thực sự có nhu cầu. Đừng nên tự phát mà không có lịch cụ thể, nó sẽ chỉ dẫn bạn đến thất bại mà thôi.

5. Nội dung mình muốn truyền đạt đến khách hàng

Đừng nói theo quán tính, bản năng. Hãy liệt kê những ý mà mình muốn truyền tải đến khách hàng như: Sản phẩm bảo hành 1 đổi 1, Chất liệu bằng nhôm nguyên khối …

 Đừng phát Live nếu chưa có kế hoạch. Bạn phải biết mình muốn nói gì, chiếu gì trong video Live. Cũng như mô tả cho một bức ảnh, những dòng mô tả cho đoạn video sắp Live Stream càng thu hút, đoạn video của bạn sẽ càng được nhiều người theo dõi. 

Hãy luôn nói về lợi ích sản phẩm, cực kỳ hạn chế nói về đặc điểm sản phẩm. Khách hàng chỉ muốn nghe đến lợi ích chứ không muốn nghe nhiều về đặc điểm. Liệt kê tối thiểu 10 lợi ích sản phẩm để sẵn sàng tư vấn, bán hàng và chốt sale.

6. Trang điểm nhẹ nhàng trước khi lên sóng

Bạn có thấy mọi nhân vật nào khi lên sóng đều phải chuẩn bị rất kỹ lưỡng từ tóc đến chân khi lên sóng không? Hãy học theo những điều tích cực vì nó tạo ra ấn tượng và doanh thu cho bạn. Hãy hãy điểm khi Live Stream! Tôi chắc chắn bạn sẽ bán được nhiều hàng hơn nhờ xinh đẹp, sexy, duyên dáng và nụ cười tỏa nắng.

7. Ngôn ngữ cơ thể

Điều này rất quan trọng, bạn không nên di chuyển sản phẩm quá nhanh, hoặc xoay người hay có những cử chỉ như gãi đầu, gãi mũi, sờ tai, liếc mắc vì nó thể hiện sự không tin tưởng vào sản phẩm thì làm sao khách hàng dám mua!

Lòng bàn tay không cầm sản phẩm thì lúc nào cũng mở ra để thể hiện sự thiện chí và hợp tác.

Mắt luôn nhìn thẳng vào camera khi nói chuyện với khách hàng

Phải thường xuyên gật đầu đồng ý để thể hiện sự động thuận, gần gũi và thân thiết.

Miệng và gương mặt phải luôn tươi cười và thân thiện thì mới bán được hàng. Không ai mua hàng của người đang căng thẳng cả hay buồn bã cả.

Bí quyết: Nếu có thể hay đặt trước mặt mình 1 tấm gương đằng sau camera để lâu lâu nhìn vào thấy được khuôn mặt và ngôn ngữ cơ thể mình sau đó điều chỉnh theo hướng tích cực hơn.

8. Thường xuyên sử dụng ngôn ngữ tích cực khi nói chuyện với khách hàng

Những ngôn ngữ này phải luôn sẵn sàng trong đầu bạn: 

Cảm ơn bạn rất nhiều,

Chúc bạn ngày mới nhiều niềm vui

Cảm ơn bạn đã khen sản phẩm đẹp

Dạ vâng

Bạn đồng ý nhé! Hoặc mình đồng ý ạ!

Xin lỗi bạn nhiều nhé, mình vừa bán hết cái mẫu này rồi, bạn đừng có giận mình nhé! Mình có mẫu này còn đẹp hơn bạn có muốn xem không?

Tên bạn đẹp quá!

Hình avata của bạn xinh quá!

9. Chọn phông nền cho Live Stream đẹp và thu hút

Ít nhất có thể hãy dọn dẹp gọn gàng và tươm tất lại. Khách hàng là thượng đế nên họ không muốn xem những cái họ không vừa lòng cũng như để họ tập trung xem sản phẩm của bạn hơn.

10. Ánh sáng và âm thanh phải đảm bảo

Ánh sáng đầy đủ làm nổi bật sản phẩm, âm thanh không quá ồn ào làm ảnh hướng đến chất lượng của Live Stream và bán hàng, trừ khi trong tiệm của bạn lúc đó rất đông và bạn muốn cho khách hàng biết điều đó!

Trên đây là những công cụ cần thiết để bạn tiến hành một buổi livestream. Và để bạn có thể quản lý và kinh doanh tốt, thì nên trang bị thêm cho mình các phần mềm quản lý bán hàng. Nó sẽ là công cụ hữu ích giúp bạn lên đơn hàng nhanh chóng và quản lý chúng một cách hiệu quả.

Chúc bạn sớm thành công.