Quan điểm và chính sách bán hàng của NAM VIM - NHÀ BÁN LẺ HÀNG ĐẦU TẠI VIỆT NAM

Nhằm hướng tới phục vụ khách hàng ngày càng tốt hơn và chuyên nghiệp hơn, NAM VIM luôn hoàn thiện trong các chính sách không chỉ về sản phẩm, giá cả mà còn về phong cách phục vụ cùng các giá trị hậu mãi gia tăng. Và tất cả những triết lý trong kinh doanh của NAM VIM luôn được toàn thể cán bộ, nhân viên thấu hiểu và coi đó là phương châm làm việc.

Cam kết về sản phẩm, giá cả và chất lượng:

– Namvim cam kết chỉ mang đến cho quý khách hàng những sản phẩm chính hãng theo đúng tiêu chuẩn chất lượng của nhà sản xuất, không bán hàng kém chất lượng, không bán hàng giả/ hàng nhái, không bán hàng không rõ nguồn gốc xuất xứ.

– Luôn cập nhật các sản phẩm mới nhất, công dụng mới nhất từ chính hãng.

– Chữ tín luôn được đặt lên hàng đầu, luôn đứng về phía khách hàng để thấu hiểu.

– Giá bán đúng với chất lượng, khách hàng không bao giờ bị mua đắt.

– Đi kèm với chất lượng tốt nhất, giá cả cạnh tranh nhất là những chế độ chăm sóc khách hàng hoàn hảo nhất.

Quan điểm kinh doanh của NAM VIM:

– Cung cấp giải pháp toàn diện nhất, tối ưu nhất cho mọi nhu cầu.

– Luôn đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu, giữ vững đạo đức trong kinh doanh.

– Uy tín, chất lượng và niềm tin nơi người tiêu dùng là cốt lõi trong phương châm hoạt động.

– Luôn đứng về phía khách hàng, mang đến những chế độ chăm sóc khách hàng hoàn hảo nhất với phong cách phục vụ chuyên nghiệp nhất.

– Đoàn kết, thống nhất trong nội bộ, tạo nên sức mạnh, là nền tảng vững chắc cho sự phát triển lâu dài và bền vững.

Chính sách kinh doanh của NAM VIM:

Với cam kết thoả mãn tốt nhất mọi nhu cầu của khách hàng, mang đến sự hài lòng nhất cho khách hàng khi đến với NAM VIM, toàn thể nhân viên của NAM VIM luôn tâm niệm và đặt lợi ích thiết thực của khách hàng lên đầu:

– Cung cấp sản phẩm đúng chất lượng: đảm bảo đúng chất lượng hàng hoá với nguồn gốc xuất xứ rõ ràng và theo đúng các đặc tính, công dụng của sản phẩm như đã công bố.

– Giá cả cạnh tranh: NAM VIM luôn cung cấp các sản phẩm chất lượng tới khách hàng với mức giá cạnh tranh nhất.

– Phong cách phục vụ: quý khách hàng sẽ luôn được NAM VIM phục vụ tận tình, chu đáo, tư vấn chuyên nghiệp, giải đáp mọi thắc mắc.

– Dịch vụ hoàn hảo: NAM VIM luôn cam kết mang đến những chính sách, chế độ chăm sóc khách hàng tốt nhất.

– Uy tín và giá trị của NAM VIM: Với mong muốn mang lại sự hài lòng tuyệt đối và sự an tâm cho mọi lựa chọn của quý khách hàng, chúng tôi đã liên tục và không ngừng đầu tư về cơ sở hạ tầng, thiết bị kỹ thuật và hoàn thiện những chính sách khách hàng. Điều đó sẽ minh chứng cho những cam kết chất lượng và những cam kết dịch vụ tại NAM VIM có giá trị pháp lý và giá trị thực tế cao.

Quý khách hàng có thể đặt hàng trực tuyến ở website namvim.com thông qua 5 bước đặt hàng cơ bản. Vui lòng tham khảo thông tin chi tiết về từng bước đặt hàng như sau:

BƯỚC 1. TÌM KIẾM SẢN PHẨM:

Sau khi đăng nhập vào website: namvim.com quý khách hàng có thể tìm sản phẩm theo 3 cách:

– Cách 1: Gõ tên sản phẩm trên thanh tìm kiếm của website.

– Cách 2: Tìm sản phẩm theo danh mục trên website.

– Cách 3: Tìm theo các sản phẩm mới nhất, bán chạy hoặc danh mục phổ biến trên từng ngành hàng.

BƯỚC 2. THÊM SẢN PHẨM VÀO GIỎ HÀNG:

Khi đã tìm được sản phẩm mong muốn, quý khách hàng vui lòng bấm vào hình sản phẩm để vào được trang thông tin chi tiết của sản phẩm, sau đó:

– Kiểm tra thông tin sản phẩm: giá, xuất xứ, thương hiệu, thành phần, công dụng, thông tin khuyến mãi (nếu có).

– Chọn thêm sản phẩm vào giỏ hàng.

BƯỚC 3. KIỂM TRA GIỎ HÀNG VÀ ĐẶT HÀNG

Để đặt nhiều sản phẩm khác nhau vào cùng 1 đơn hàng, vui lòng thực hiện theo các bước sau:

– Chọn “Tiếp tục mua hàng” hoặc click vào logo namvim.com để trở về trang chủ, sau đó thêm sản phẩm vào giỏ hàng như ở Bước 2.

– Quá trình này có thể lặp lại cho đến khi quý khách hoàn tất việc bỏ tất cả các sản phẩm cần đặt mua vào giỏ hàng.

– Điều chỉnh số lượng và cập nhật giỏ hàng.

– Bấm “Thanh toán” để bắt đầu đặt hàng.

BƯỚC 4. GIAO HÀNG VÀ THANH TOÁN

Quý khách hàng điền đầy đủ thông vào form theo các nội dung sau:

Thông tin người mua:

– Tích vào ô Anh (chị)

– Họ tên: …       Số điện thoại: …

– Địa chỉ email: …

– Địa chỉ: …

– Ghi chú đơn hàng: …

Hình thức thanh toán:

Quý khách hàng có thể lựa chọn thanh toán theo 2 hình thức:

– Chuyển khoản ngân hàng

– Trả tiền mặt khi nhận hàng

Sau khi hoàn tất quá trình chọn phương thức thanh toán, vui lòng kiểm tra lại các thông tin sau: địa chỉ nhận hàng, giá khuyến mãi (nếu có), tổng tiền… Nếu các thông tin trên đã chính xác, quý khách vui lòng bấm “Đặt hàng”, hệ thống sẽ bắt đầu tiến hành tạo đơn hàng dựa trên các thông tin quý khách đã đăng ký.

BƯỚC 5. CHỌN HÌNH THỨC THANH TOÁN VÀ “ĐẶT HÀNG”

Sau khi hoàn tất cả bước đặt mua, hệ thống sẽ gửi đến quý khách một Email chứa mã số đơn hàng. Sau đó nhân viên của NAM VIM sẽ gọi lại cho quý khách hàng để xác nhận đơn hàng và gửi hàng đến cho khách hàng.