Bạn đang tìm kiếm phần mềm quản lý bán hàng vừa hiệu quả, tránh sai sót, vừa tối ưu chi phí cho doanh nghiệp? Vậy bài viết này là dành cho bạn. Cùng tìm hiểu phần mềm quản lý bán hàng online tốt nhất cho doanh nghiệp trong bài viết dưới đây.
I. Phần mềm quản lý bán hàng CRMSales có ưu điểm gì?
Một trong những phần mềm quản lý bán hàng online được nhiều doanh nghiệp hiện nay tìm kiếm sử dụng là phần mềm CRMSales. Đây là hệ thống quản lý giúp đơn giản hóa quá trình tiếp thị và bán hàng cho doanh nghiệp với các ưu điểm:
1. Quản lý thông tin khách hàng
- Nắm bắt thông tin khách hàng nhanh chóng và cụ thể
- Quản lý và phân chia danh mục khách hàng thông minh: Khách hàng mới, Khách hàng đã mua, Khách hàng tiềm năng, Khách hàng nguy cơ.
- Phân loại khách hàng theo các trường thông tin như theo giá trị đóng góp; theo người phụ trách; theo hành vi: New - Keep - Up - Loss - Return
- Xuất và nhập dữ liệu khách hàng đơn giản, dễ dàng
- Thống kê và xuất báo cáo phân loại khách hàng hàng loạt
- Tìm kiếm dữ liệu khách hàng dễ dàng tiện lợi
- Hạn chế sai sót, mất thông tin khách hàng
2. Chăm sóc khách hàng tự động
- Lên lịch hẹn khách hàng
- Tạo lịch chăm sóc khách hàng tự động, tránh trường hợp nhân viên kinh doanh bị lỡ thông tin, quên lịch hẹn
- Thống kê KH đã chăm sóc và phân loại để không bị trùng lặp khi thực hiện CSKH
- Nhắc lịch sinh nhật KH; Gửi email, sms… chúc mừng sinh nhật KH và chúc mừng các ngày lễ, tết
- Tính năng tự động phân loại khách hàng theo các trường thông tin giúp chăm sóc KH đúng đối tượng, đúng chiến dịch hơn
- Tiết kiệm thời gian, chi phí nhân sự
3. Phân loại khách hàng thông minh
- Quản lý, CSKH và làm re-marketing
- Tự động hóa công việc phân loại KH giúp DN tiết kiệm thời gian, tối ưu chi phí, nhân lực
- Hạn chế các trường hợp phân loại nhóm đối tượng khách hàng sai sót
- Duy trì khách hàng, giảm tình trạng khách hàng bỏ đi
Ngoài ra, phần mềm CRMSales còn hỗ trợ doanh nghiệp trong việc thực hiện báo cáo phân tích tổng quan chính xác, tự động tiếp thị đa kênh như Facebook, Zalo, SMS,... Chi tiết tính năng phần mềm xem tại: https://crmsales.vn/phan-mem-quan-ly-ban-hang/
