Theo lãnh đạo Cảng HKQT Cam Ranh, việc cấp chứng nhận ISO 9001:2015 là bước khởi đầu để Cảng Hàng không quốc tế Cam Ranh tiếp tục nâng cao hiệu quả hệ thống quản lý, chất lượng công việc và đáp ứng các yêu cầu về chất lượng dịch vụ của khách hàng.
Đồng thời, khẳng định việc triển khai xây dựng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015 là một trong những nhiệm vụ quan trọng cần phải thực hiện tại cảng hàng không quốc tế này.
Để có được chứng nhận này, cảng hàng không Cam Ranh đã phối hợp cùng đơn vị tư vấn ISO 9001 thực hiện tư vấn, đào tạo, xây dựng hệ thống các quy trình, tài liệu theo đúng chức năng, nhiệm vụ của các phòng chức năng đảm bảo phù hợp với thực tế và tuân thủ các yêu cầu của tiêu chuẩn ISO 9001:2015. Tiếp theo, cảng Hàng không quốc tế Cam Ranh thực hiện đánh giá cấp chứng nhận hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2015 cho Cảng hàng không quốc tế Cam Ranh.
Lãnh đạo cảng Hàng không quốc tế Cam Ranh cho hay, thời gian tới đơn vị sẽ tiếp tục triển khai duy trì, cập nhật, bổ sung các quy trình, tài liệu thuộc hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2015 đảm bảo phù hợp với tiêu chuẩn ISO 9001:2015 và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành.
ISO 9001 là một hệ thống quản lý chất lượng cơ bản có thể được sử dụng trong mọi ngành nghề với mọi quy mô ở bất cứ nơi đâu trên thế giới. Đạt được chứng nhận ISO 9001 (hoặc các hệ thống quản lý/ tiêu chuẩn khác) cung cấp những bằng chứng khách quan chứng minh được rằng một doanh nghiệp đã triển khai hệ thống quản lý chất lượng hiệu quả và thỏa mãn mọi yêu cầu của tiêu chuẩn đang áp dụng.
Phiên bản thứ 5 của ISO 9001, ISO 9001:2015 đã được ban hành vào 15/9/2015. Phiên bản năm 2015 có những thay đổi quan trọng mà theo cách nói của Nigel Croft, chủ tịch ban kỹ thuật ISO chịu trách nhiệm xây dựng và soát xét tiêu chuẩn, quá trình này giống một “bước tiến hóa” hơn là “cuộc cách mạng”.
Lợi ích dễ nhận thấy nhất của chứng chỉ ISO 9001: 2015 là việc có thể đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng. Nhiều khách hàng yêu cầu các sản phẩm và dịch vụ có thương hiệu và chất lượng cao nhất. Thông qua các quy trình theo tiêu chuẩn, ISO 9001: 2015 giúp đảm bảo yêu cầu của khách hàng về mặt chất lượng sản phẩm. Bằng cách liên tục cải thiện chất lượng sản phẩm và quy trình, doanh nghiệp có thể làm tốt hơn mong đợi của khách hàng – có nghĩa là tăng khả năng khách hàng trở lại những lần tiếp theo trong tương lai.
ISO 9001:2015 có thể thúc đẩy và trao quyền cho nhân viên. Một hệ thống quản lý chất lượng thiết thực cung cấp cho nhân viên mọi thứ họ cần để thực hiện tốt: nhiệm vụ mục tiêu rõ ràng, các công cụ cần thiết để thực hiện nhiệm vụ theo kế hoạch, nhanh chóng có phản hồi đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên. Một hệ thống quản lý chất lượng thiết thực tại doanh nghiệp sẽ giúp ích rất nhiều trong việc xây dựng văn hóa làm việc chuyên nghiệp, giúp doanh nghiệp phát triển vững vàng.
