Với những ai đang triển khai các hoạt động kinh doanh online trên các nền tảng mạng xã hội, việc tăng tương tác bài viết, tin tức luôn là ưu tiên hàng đầu. Đơn giản vì đây là bước quyết định 80% hiệu quả của hoạt động kinh doanh. Vậy làm thế nào để tăng lượng tương tác khách hàng, cùng xem bài viết dưới đây nhé.

1. Đầu tư hình ảnh ấn tượng chất lượng

Nếu bạn muốn gửi thông điệp gì lên facebook thì hãy đang kèm một bức ảnh để giải thích cho nội dung muốn mang đến cho người dùng. Với một post nào đó khi đăng ảnh sẽ thu hút được nhiều người quan tâm hơn links, video hay text  và chúng chiếm tới 93% những post hấp dẫn nhất trên facebook. Theo Kissmetrics, so với text thì các trạng thái có kèm ảnh được like nhiều hơn 53%, bình luận nhiều hơn 104%. Và đương nhiên những bức ảnh đẹp cùng với nội dung sâu sắc sẽ càng nhận được nhiều sự tương tác hơn nữa.

2. Post ít chữ sẽ hấp dẫn hơn

Với các status ngắn thường súc tích và thể hiện cảm xúc rõ rệt hơn status dài và với giao diện của facebook, những post ngắn bạn có thể  đọc nhanh, còn post quá dài thì thường phải bấm “Đọc tiếp” trong khi người dùng rất ngại phải thực hiện công việc đó.

Theo thống kê bài viết  có ít hơn 250 kí tự sẽ nhận được lượng tương tác nhiều hơn tối đa là 60%, và khi dưới 80 kí tự thì tương tác  sẽ tăng thành 66%.

3. Sử dụng biểu tượng cảm xúc

Bạn nên áp dụng những biểu tượng cảm xúc trong các post của mình để đạt được hiệu quả diễn đạt cao nhất cũng như tạo được sự thân thiện. Theo thống kê thì các post chưa emoticon được nhiều like hơn đến 57% và nhiều bình luận hơn 33%.

4. Đăng bài vào thứ 5, 6, 7 sẽ được like nhiều nhất

Nghiên cứu của trang BuddyMedia thì khi bạn đăng bài vào những ngày Thứ 5 và Thứ 6, Thứ 7 thì người dùng sẽ xem, like hoặc comment nhiều hơn 18% bởi họ có xu hướng lên Facebook nhiều hơn là làm việc. Do đó khi bạn muốn đăng bài mà thu hút người dùng thì nên chọn những ngày này là chính để nhận được hiệu quả cao nhất

5. Post theo dạng câu hỏi sẽ được bình luận nhiều gấp đôi.

Câu hỏi là một trong những hình thức tăng tính tương tác hiệu quả nhất và nó giúp nhận được comment nhiều hơn đến 100% so với post truyền thống. Theo nghiên cứu HubSpot khi bạn post dạng câu hỏi thì lượt comment sẽ tăng cao nhưng lượng like và share thì có khả năng giảm đi.

6. Tag bạn bè có lượng follow cao

Đây là một trong những chiến thuật mà người dùng Facebook đang sử dụng khá nhiều, khi bạn có một bài viết chung và  nổi bật nhất thì có thể tag những người bạn của mình vào giúp tiếp cận tới và sẽ có nhiều lượt tương tác tốt hơn.

7. Sử dụng phần mềm tương tác Facebook Abit

Kinh doanh trên Facebook hay trên bất cứ kênh nào thì xây dựng lòng tin cho khách hàng yếu tố rất quan trọng. Thật khó để khách mua hàng khi bài viết bán hàng của bạn chỉ có lèo tèo vài lượt like, bình luận.

Phần mềm quản lý tương tác Facebook sẽ là công cụ hỗ trợ đắc lực giúp bạn thu hút thêm lượt tương tác.

Với các tính năng được tích hợp như:

+ Tự động comment khách hàng theo cú pháp được cài đặt

+ Tự động inbox khách hàng khi có tương tác của khách hàng

Bên cạnh đó, tính năng tự động lên đơn hàng, kết nối và quản lý vận đơn hiệu quả. Hỗ trợ quản lý và chăm sóc khách hàng…Và còn nhiều hơn nữa các tính năng.

Để hiểu rõ hơn về phần mềm trả lời tin nhắn Facebook hãy nhanh tay ĐĂNG KÝ dùng thử với 15 ngày trải nghiệm miễn phí.

Trên đây là các cách tăng tương tác trên Facebook mới nhất mà các chủ shop nên biết. Bằng việc xây dựng một Profile cá nhân chuẩn, chia sẻ các nội dung hữu ích hay xây dựng uy tín cho sản phẩm, dịch vụ mà mình đang bán, bạn sẽ tăng lượt tương tác tự nhiên cho tài khoản Facebook của mình mà không mất thêm chi phí.